Дата публикации:

Справка о проверке от 29 июля 2014

(вид, наименование и реквизиты решения о проведении проверки)

План проверки:

1. Соблюдение действующего законодательства, определение правомерности, результативности и эффективности оказания государственных услуг.

2. Оценка показателей, характеризующих объем государственных услуг, выявление и интерпретация отклонений фактических результатов от заданных 3. параметров, установленных государственным заданием.

3. Оценка показателей, характеризующих качество государственной услуги.

4. Выявление и использование резервов роста и повышения эффективности деятельности учреждения.

Лица, уполномоченные на проведение проверки:

- Ченцова В.Н. – Заместитель начальника Управления - начальник отдела

- Садыкова Н.В. – главный специалист отдела реализации социальных программ

- Новикова А.С. – главный специалист отдела реализации социальных программ

(фамилия, имя, отчество, должность должностного лица, уполномоченного на проведение проверки)

По результатам проверки установлено:

Управление в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Дом-интернат для престарелых и инвалидов «Дарина» организовано в соответствии с распорядительными документами федерального (законы, постановления, распоряжения и т.п.), регионального (окружные законы, региональные стандарты, постановления Правительства, приказы, распоряжения ДСР ХМАО – Югры и т.п.), местного уровней (постановления, распоряжения и т.п.) и локальных актов.

Предоставление государственных услуг осуществляются в соответствии со следующими документами:

· Устав Учреждения.

· Руководства, правила, инструкции, методики процесса предоставления социальных услуг, контроля за их предоставлением и мер совершенствования работы учреждения.

· Положение о порядке приема, проживания и выписки лиц, находящихся в учреждении.

· Положения о структурных подразделениях.

· Положения о коллегиальных органах управления.

· Приказы по учреждению, инструкции.

Помещение граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих на территории ХМАО – Югры и нуждающихся в посторонней помощи и уходе, осуществляется согласно:

Постановлению Правительства Ханты – Мансийского автономного округа – Югры от 27 января 2005 г. № 17-п «О порядке определения и содержания граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных учреждениях социального обслуживания Ханты – Мансийского автономного округа – Югры».

Приказу Департамента социального развития ХМАО – Югры от 8 февраля 2012 г № 3-нп «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации» ( с изменениями от 29.04.2013 № 12-нп)

2. Оценка показателей, характеризующих объем государственных услуг, выявление и интерпретация отклонений фактических результатов от заданных параметров, установленных государственным заданием.

В соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 06.12.2013 г. № 798-р «Об утверждении государственных заданий учреждениям, подведомственным Депсоцразвития Югры, на 2014 год и плановый период 2015 и 2016 годов» учреждение предоставляет государственную услугу «социальное обслуживание в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, домах интернатах малой вместимости». Потребителями государственной услуги являются граждане пожилого возраста и инвалиды.

Учреждению утверждено государственное задание на 2014 год в объеме 115 получателей.

За I квартал 2014 года в рамках государственного задания Учреждением было обслужено 110 человек, что составляет 96 % от плана.

За 2 квартал 2014 года в рамках государственного задания Учреждением было обслужено 112 человек, что составляет 97 % от плана.

С целью предоставления информации о фактическом значении показателя в Учреждении ведется табель учета проживания обеспечиваемых, куда своевременно заносятся сведения о движении в составе проживающих. Во время проверки объем государственной услуги за 1 и 2 квартал подтвердился.

3. Оценка показателей, характеризующих качество государственной услуги.

В соответствии с государственным заданием показателем качества предоставления услуг являются:

	Значение, утвержденное в государственном задании (%)	Фактическое значение за год	Достижение показателя
удельный вес граждан пожилого возраста и инвалидов, получающих услуги стационарного социального обслуживания, от числа нуждающихся (обратившихся)	100	за 1 квартал – 100% за 2 квартал – 102%	Показатель достигнут
уровень наполняемости койко-мест от утвержденной мощности УСО	99	за 1 квартал – 104% за 1 полугодие – 103%
уровень обеспеченности жилищной площадью от утвержденного норматива	100	за 1 квартал – 111 % за 1 полугодие – 111 %

Расчет показателя «уровень наполняемости койко-мест от утвержденной мощности УСО» производится в соответствии с табелем учета проживания обеспечиваемых. На год учреждению доводится плановый показатель 36170 койко-мест (на квартал соответственно 8919 к/м, за полугодие 17936 к/м). Фактически за 1 квартал мощность учреждения составила 9278 койко-мест (104% от плана), за 1 полугодие 2014 года 18406 койко-мест (103%).

Расчет показателя «уровень обеспеченности жилищной площадью от утвержденного норматива» производится из фактической жилой площади на 1 проживающего и нормы жилой площади на 1 проживающего.

В соответствии с приказом Минсоцзащиты России от 28.07.1995 г. № 170 «Об утверждении инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов» (пункт 20а) норматив жилой площади на 1 проживающего составляет 7 кв.м. Фактически, в соответствии с техническим паспортом на здание дома-интерната, на 1 проживающего приходится 7,8 кв.м. жилой площади, что составляет 111 % обеспеченности

4. Выявление и использование резервов роста и повышения эффективности деятельности учреждения.

Государственным заданием на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов определен порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги, включающий в себя способ информирования, состав размещаемой информации и частоту обновления информации.

Информирование потенциальных потребителей государственных услуг в БУ ХМАО – Югры «Дом-интернат для престарелых и инвалидов «Дарина» осуществляется через размещение информации в сети Интернет, печатных средствах массовой информации, справочниках, буклетах, на информационных стендах. Информация излагается простым и понятным языком без использования специальных терминов и понятий.

В учреждении имеются 5 информационных стендов, которые находятся, в доступном месте, содержат полную информацию о характере, видах и объемах социальных услуг, оказываемых в учреждении, порядке, правилах и условиях их предоставления. На стендах размещена информация о руководителе, его заместителях и заведующих отделениями (фамилия, имя, отчество, приемные часы), указатели основных кабинетов, а так же сведения о вышестоящих организациях и контрольно-надзорных органах (наименование учреждения, адрес, телефон, электронный адрес).

Информирование клиентов учреждения осуществляется на ежемесячных собраниях в отделениях, на заседаниях Совета самоуправления, где клиентам предоставляется информация о процедуре получения и характеристике реабилитационных услуг, сроках их оказания, возможностях оценки социальной услуги со стороны клиента.

В учреждении ежегодно подготавливаются и распространяются информационные материалы - буклеты, листовки, информационные письма, газета «ВизИНТ».

Ежеквартально проводится анализ актуальности информации, размещенной на стендах и, в случае необходимости, обновляется ее содержание.

Информация об Учреждении, видах и формах оказываемых социальных услуг размещена на официальном сайте учреждения, систематически транслируются сюжеты об учреждении на телеканалах ОАО «РТР» «1-й Советский» и ООО «НОРД».

В течение 1 полугодия 2014 размещено:

на стендах Учреждения – 45 статей;

на интернет-сайте учреждения - 27 статей;

Размещение информации на информационных стендах в УСЗН, УСО – 2 статьи;

в средствах массовой информации (газета «Первая Советская») – 8 статей.

Проведя анализ информации, размещенной на официальном сайте учреждения, выявлено:

раздел «Документы, регламентирующие деятельность учреждения» не содержит информации о нормативно-правовых документах Российской Федерации, автономного округа, регламентирующих и регулирующих деятельность учреждения по предоставлению государственной услуги «социальное обслуживание в домах-интернатах для престарелых и инвалидов»;

раздел сайта «Порядок определения и содержания граждан в учреждение» не содержит информации о порядке определения граждан на постоянное и временное проживание в дом-интернат;

отсутствует информация о правах граждан на социальное обслуживание, а также порядок и условия социального обслуживания.

Рекомендации по результатам проверки:

1. Провести анализ информации, размещаемой в средствах массовой информации, в интернет-ресурсах, в печатной продукции.

2. Дополнить информационные разделы о деятельности учреждения сведениями о порядке определения граждан на постоянное и временное проживание в дом-интернат, о правах граждан на социальное обслуживание, о порядке и условиях социального обслуживания.

3. На сайте учреждения разместить нормативно-правовые документы, регулирующие процесс предоставления государственной услуги.

Подписи лиц, проводивших проверку:

Главный специалист ОРСП	Н.В. Садыкова
Главный специалист ОРСП	А.С. Новикова

С актом проверки ознакомлен, копию акта получил:

Директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Дом-интернат для престарелых и инвалидов «Дарина»

Т.Ю.Поминова

«__»______________2014 г.

Отметка об отказе в ознакомлении и подписи акта:

(Ф.И.О., должность)

(Подпись)

«__»______________2014 г.

< Назад
Вперёд >